アルパカログ

Webエンジニアでマネージャーな人がプログラミングやマネジメントの話題を中心に書いているブログです。

お知らせ

過去エントリ加筆修正のお知らせ

過去に書いた3本のエントリを大幅に加筆修正しました。

マネジメント関連エントリ加筆修正のお知らせ

過去に書いたマネジメント関連の下記4本のエントリを大幅に加筆修正しました。

第2回Customer Support Tech Meetup イベント開催のお知らせ

前回 好評だった Customer Support Tech Meetup の第2回を開催します! イベント概要は下記 connpass にありますので、興味のある方はぜひご参加ください! mixi.connpass.com 以下、個人的に思う見所など。

第2回Customer Support Tech Meetup イベント発表企業様募集のお知らせ

以前開催したCustomer Support Tech Meetupの第2回を8月27日(木)に企画しています。 第2回は、第1回から半年経ち、それぞれの取り組みにどんな進捗があったのかということに加え、エンジニアでないCSメンバーが技術を活用している事例もご紹介できればと思っ…

CS課題を技術で解決する「Customer Support Tech Meetup」イベント開催のお知らせ

ミクシィCREがこの1年間、カスタマーサポートの課題にどう向き合い、技術的にアプローチしてきたかを一気にお話しします! mixi.connpass.com 発表概要にもある通り、「CS向け管理ツールのこれから」「AIによる自動分類システム」「人に寄り添ったナレッジ蓄…

プロダクトマネージャーカンファレンス2019 登壇のお知らせ

プロダクトマネージャーカンファレンス2019(pmconf 2019)というプロダクトマネージャー(PM)が集まって知見を共有するイベントに登壇します。 2019.pmconf.jp 私はPMではないので、非PMという立場から、PMが知っておくと良いと思うCSやCREのことについて、15…

EOF2019 イベント参加のお知らせ

10月31日に開催されるEngineering Organization Festival 2019に参加します。 eof2019.peatix.com 以前 EM Meetup#2に参加した 経験から言わせていただくと、16:00~と17:00~で2回開催される @ohbarye さんのOST形式のEM Meetupは絶対オススメです! マネジメ…

ミクシル インタビュー掲載のお知らせ

2018年入社の本間さんとの対談形式のインタビュー記事が掲載されました。 CREチームの雰囲気が伝わってくると思うので、良かったら読んでみてください。 mixil.mixi.co.jp

「私と2つのページング物語」ブログ執筆のお知らせ

会社のブログで2種類のページングについて記事を書きました。よかったらご覧になってください。 medium.com

ITmedia NEWS インタビュー掲載のお知らせ

会社で取り組んでいるAIプロジェクトの失敗について書いたことは以前お知らせしましたが、これをきっかけにITmedia NEWSさんに取材いただくという幸運に恵まれました。 何でもかんでもすぐ「AIだ!」と声高に叫ばれる昨今、ちょっと胡散臭さを感じている方も…

「カスタマーサポートAIの失敗と教訓」ブログ執筆のお知らせ

会社のブログの方に、2018年春からずっと取り組んできた機械学習プロジェクトの失敗について書きました。 失敗事例ってあまり世の中に出ることないので、よかったら読んでみてください。 medium.com

「エンジニアからマネージャーになって変わったこと・変わらないこと」ブログ執筆のお知らせ

今週は会社のエンジニアブログでマネジメントについて熱く語ったので興味のある方は読んでみてください。 medium.com 今回は採用や評価については全く触れなかったので、知見が溜まったらいずれ書いてみたいと思います。

モバイル向けアンケート「Satisfactory Mobile」公開のお知らせ

Satisfactory Mobile というモバイル向けアンケートのソースコードを GitHub で公開しました。