アルパカログ

カスタマーサポート (CS) とエンジニアリングを掛け算したい CRE (Customer Reliability Engineer) が気になる技術や思ったことなど。

CRE

技術研修で新卒に伝えた3つのこと

それは、 普段から綺麗なコードを書こう メソッドやクラス、カラムは適切に命名しよう ログを残そう です。どれもエンジニアとしては当たり前に大事なことです。特に上2つはリーダブルコードに書いてあります。 しかし今回は研修なので、どうすれば実感とし…

CREを始めるには

CRE

「これから CRE を始めるにあたって、どんな人を集めれば良いでしょうか?」私は先日のイベントでこんな質問を受けました。今日は私の身近な CRE チームを例に、どんな人が CRE に向いているのか、私の考えをお話ししたいと思います。

「JustTechTalk#11 エンジニアの新しいキャリア Customer Reliability Engineer (CRE)」に登壇しました

先日ジャストシステム様主催の JustTechTalk#11 で CRE について発表しました。CRE ははてなさんを皮切りに、私の所属する XFLAG スタジオ、最近はメルカリさんも設立したことで注目を浴び始めています。